姓名：朱浩亮

摘要： 本案例介绍了发生在四年级学生身边的一件突发事件：一位学生因为身体的不适，没能控制得住，拉稀拉在了自己的裤管里。同班同学无不掩鼻躲闪，留下这位生病的孩子孤立无援地坐在自己的座位上。对于全班孩子们来说，怎样面对突发事件，怎样和同学间建立起和谐互助的人际关系。对于这位生病的孩子来说，此时不仅仅是帮助他清理污物，更需要对其进行心灵的关怀，避免这次事件形成心理阴影。其他孩子们对于这一突发事件，表现出来的行为本是无可厚非，可是怎样让孩子们明白、并且乐于去帮助身边的人。作为一名辅导员，我立刻意识到必须很好地处理好这件突发事件，并利用此事件对学生进行一次团体心理辅导。

一、事件重现

每天上午第一节课，是我的语文课。我迎着初春的暖阳，踏着优美的上课旋律走向教室。

【教师，需要像一缕阳光，让身边的每一个人，感受到活力和温暖。带着愉悦的心情去和孩子们走进每一个40分钟。】

刚从楼梯上去，就发现教室里的十几个孩子纷纷往外跑，就像后面有一群马蜂在追赶他们一样。“臭死啦！”“好恶心。”“快逃啊！”孩子们不约而同捂着鼻子向外挤。走进教室，一股腥臭味扑鼻而来，差点让我也要吐出来。我一下意识到，有孩子闹肚子拉稀了。讲台前、教室后门口也挤满了学生，教室里小马的座位边上，没有一位同学。大家都在远远地捂着鼻子，甚至于有的还故作夸张地挥舞双手，似乎在把面前的臭味挥掉。只有小马手足无措地坐在座位上，无助的眼神透露出紧张、恐惧，似乎还有一种深深地负罪感。刺鼻的味道弥漫着整个教室，没人愿意靠近小马，更没谁肯去安慰一下，就连平时的玩伴、好朋友甚至老师最得力的小干部、三好学生也都逃到得远远的……

【作为一名辅导员老师，在这样的环境下，应该清晰地梳理解决问题的轻重点，理智、科学高效解决问题。】

二、身教胜于言教，让伤害程度控制到最小

眼前的一幕，容不得我多想。首先得把小马从众人的注视焦点中拉出来，为了让小马有一个很好的台阶来缓解此时的尴尬，我特意装得比较轻松，且又有一丝关切的神情快步走向小马。“小马，不舒服吗？老师能感受到你现在很难过。”我轻轻用手摸了摸小马的额头，也许小马还有一点发烧，或者是这件事让他实在太紧张无法面对，额头上湿漉漉的。“来，跟老师走!”

像一只受惊的小鹿，小马依在我身边走出了教室。教室里的孩子们，在我的举动之下，变得安静了许多。此时，我对教室里的孩子们说道：“同学们，你们先看看书，处理一下小练，老师马上回来。”课代表立马开始发小练，我带着小马向洗手间走去。

【教室里所有的孩子们，其实都在期待老师接下来的举动。教师此时的言行，将会深深感染周围的孩子们。首先需要给所有学生一个肯定的信号：生病闹肚子，拉稀是正常不过的事情。既是让其他孩子不需要为这件事大惊小怪，也是让小马减轻负罪感和羞耻感的途径之一。】

三、轻松的交谈，缓解紧张尴尬

在同办公室一位同事的帮助下，打来了两壶热水。“小马，你可真是个勇敢的孩子。我们先来洗洗，换上老师的运动裤好吗？”征得小马同意后，我帮小马脱掉了脏裤子。孩子很是害羞，硬是要自己来擦洗。我也没有勉强他，看着他笨拙地擦洗，我在一边打趣：“跟老师还难为情啊，我们都是男子汉，有什么关系。再说了，朱老师的儿子不是也和你同年级吗？你又不是不认识。”

运动裤穿在小马身上，尽管有点大，但还能凑活，天气冷，要注意保暖的。“穿上我的运动裤，小马你一下子长成熟咯。”小马也不由得笑了一下，我的心里顿时缓了许多，真不希望这次的事件会对他造成伤害。

“朱老师，谢谢您，我只是控制不住，我也不想这样。”小马还在为自己的行为而内疚。

“老师知道，老师也有闹肚子的时候，要知道生病不是你的错。”我又摸了摸小马的头，“我们先回教室，他们还在等我们一起上课呢！”

“嗯！”

【交谈，既是一种交流，在这里，更好地起到了缓解尴尬和压力。从交流中，教师很好地体会了小马的感受，向孩子暗示正确的认知观。辅导老师没有直接给小马更多的直面心理辅导，利用岔开话题，分散注意力，也是缓解压力和尴尬的好策略】

四、说一说，体验角色引发共情

当我们来到教室里，其他孩子们在看我和小马的眼神，有惊奇、有关心。今天这一突发事件中孩子们的表现应该说，很是慌乱和让人觉得遗憾！我觉得在孩子们怎样和同伴交往、互助上，是我疏忽了。我有必要来为孩子们补上这一课。

正是其他孩子无法体会到当时小马生病的难受，更加无法感受到小马出现突发事件的尴尬和无助。孩子们才会首先选择的是逃避，更甚至于的幸灾乐祸。我如果现在就来批评这些孩子们，我想是达不到好的效果的。再说，他们的一些行为表现，也是这个年龄段正常的反应。

“我们都有过生病的经历，谁来说说当时是怎样的感受？”

“生病的时候很难过，头晕，无力，很不舒服！”

“我一生病就要在妈妈怀里撒娇，当妈妈哄我的时候，我会觉得好过很多。”孩子们都笑了，我也趁热打铁：“对呀！生病的人，其实不光要和疾病带来的痛苦抗衡，这需要的是坚强地毅力。生病的人，更贱需要别人的关怀和帮助。在妈妈怀里撒娇，也是寻求一种心理安慰的表现。”

我停顿了一会，用目光看了班里的每一个孩子，也让他们感受到了我的注视。 “如果今天，生病的是你自己，看到大家刚才的表现，会怎样想呢？你最希望同学们怎样对待你？”教室里渐渐安静下来了，他们有的低下了头，有的同情地看着坐在座位上的小马。真实、充分的共情体验在孩子们的内心激起涟漪。

【此时此刻，孩子们需要时间思考，思考自己刚才的言行，也为接下来的辅导环节留有空间。心理辅导不能一味地往德育或者道德上去靠，让孩子从角色体会中感受内心的真实想法，体会小马的痛苦和无助。引起共情，为接下来表达自己的感受铺平道路。其他孩子们当时表现出来的言行，很多是自然地流露，本就是无可厚非。】

五、写下来，感情升华，认识自我

此时此刻，我知道孩子们心理有各自的想法，这是感情升华提高自我认识的好时机。

“我们在一个班级学习了四年，有的甚至是幼儿园就是同学了，其实我们不仅仅是同学，更是一起的玩伴、朋友。在我们生病的时候，需要的是关心和安慰，就像寒冬里最需要的是温暖的阳光。下面我们来各自对小马写一句话，把你现在最想说的一句话写下来，好吗？”

孩子们拿出笔，在自己的本子上留下的话语，让我欣慰。

“小马，刚才我不该笑你，对不起！”

“我知道，你刚才肯定很难受，作为你的同桌，我应该帮助你，不是逃避。”

“我把自己的快乐建立在别人的痛苦中，现在看来，是多么愚蠢和自私。”

“我们都有生病的时候，小马不要难过，有我们呢！”

……

一句句发自内心的表白，让孩子们的心灵受到了一次洗礼。小马在后来的一次作文中，也谈到了这件事。

“我幸福，有一个最帅的老师，他是大伞，为我遮风挡雨。我听着同学们对我的每一句话，我想哭，但流出的是快乐的泪水。感谢朱老师，感谢我的同学们！……”

【很多人会认为，后面应该是对小马进行单独的心理辅导，其实不然。在大环境中，每个孩子都会对小马产生不同程度的感染。孩子们的自我认识，也是对小马来说，未尝不是一次心灵的的洗礼。】

六、结语

孩子的世界是真实的，孩子的表现是本真的，他们要会适应生活中的每一个挫折。在与人相处中找到安全感、归属感。对他们进行科学、有效的同伴交往疏导，培养他们礼貌、友好、谦让、友善、互助的交往品质，是适应学校生活、开启幸福童年重要一课，更是促进儿童自我概念和社会交往能力发展的首要前提，不容忽视！

参考文献：

（1）（英）吉儿·琳登菲尔《心灵的五种神秘力量》（中国长安出版社）（2012年1月）

（2）钟志农《如何上好班级心理辅导活动课》（中国轻工业出版社）（2015年10月）

（3）心理健康辅导员培训专用教材、心理健康辅导员考核鉴定用书《心理健康辅导基础理论》《心理健康辅导个体辅导》（中国青年出版社）（2012年2月）