题目：李老师为了树立良好的班风，经常跟同学们说要积极举报班级存在的不良行为，并给举报的同学加分奖励。一天，小马又去李老师那里举报小城在教室里吃东西，小城得知此事，非常愤怒找小马：“你这个马屁精、走狗。”两人扭打在一起。班长小孙赶紧找李老师汇报情况。如果你是班主任，该怎么办？

一、角色表演

助演老师，我想找小城谈一谈。小城，首先老师要向你道歉。确实是老师的不对，是我鼓励你们相互举报。老师希望树立良好的班风，但举报这种措施反而破坏了你们的同学之情，我接下来会取消这个措施。

小城，发生了今天这样的事情，你是不是也有错呢？老师非常欣慰，你能认识到自己的错误。学校校纪校规明确规定不能在教室里吃零食，但是你却明知故犯。接下来，你觉得应该怎么做？

知耻而后勇，好样的，老师希望你能给同学们树立榜样，做一个遵纪守规的好学生。

二、阐述总结

定性：该题反映的是李老师班级管理方式不当、学生行为偏差的问题。

定因：该问题出现的主要原因是：

1、李老师经常给学生灌输举报不良行为的信息，导致班级学生凝聚力不强，向心力不足。

2、小城这个阶段的学生正处于身心发展不稳定阶段，做事容易冲动而不考虑后果，没有认识到自己行为的不当，反而认为是小马拍马屁。

措施：针对以上分析，我会采取以下措施：

1、采用南风效应与学生进行面对面的沟通。万事疏则通，堵则盈。首先我会安抚小城和小马的情绪，等到他们冷静以后再处理问题。卡耐基曾说：人性最本质的渴望是获得理解和尊重。我会站在学生的角度，耐心地倾听他们内心的真实想法，找到问题的症结所在，对症下药。然后以身示范向学生道歉，表示老师让同学们相互举报是不恰当的行为，耐心地引导小城认识到在教室里吃零食的错误，两人打架更是不可取的行为。最后，根据罗森塔尔效应，提出老师的期待，希望小城和小马能够相互道歉，做好反思，知耻而后勇。

2、根据马卡连柯的集体教育理念，开展主题为“以规则之砺，砌生命之墙”的班会活动，进行集体的熏陶和教育。通过武汉封城的案例，引导学生认识到规则的重要性，树立规则意识。通过小组讨论和交流，学生自主建立班级管理制度，明确一日常规，实现班级人人自主管理，营造良好的班级风气。

3、自我反思和记录。我会把这件事情记入我的育人笔记中，反思工作上的不足，并持续追踪学生的后续发展动向。

鲁迅曾说：教育根植于爱，关爱学生是教育的灵魂所在，作为新时代的人民教师，应时刻以四有好老师的标准严格要求自己，协调各方教育力量，形成教育共振，让教育带着温暖落地。