在这几年的新冠疫情防控要求下，全社会形成了高度重视的意识形态，对我们的生活、工作都有了很大的影响。疫情反反复复，我们正常的生活节奏被打乱。孩子与家长的情绪也在此起彼伏，每个人在与病毒作斗争的同时，也在与不良的心理情绪作斗争。

在我们教育条线疫情防控过程中，涉及到一个现象：我们很多家长平时只要忙于工作和照顾好上学孩子的生活起居，有时间再关心下孩子的学习情况。现在从开始每天的学生及其共同生活人员上报两码，到现在节假日后上课前一天的核酸证明收集，尽管利用大数据减轻了班主任、家长的负担，随着时间的无限推延，有些家长也出现了很严重的焦虑心情。特别是在工作的压力下，就像一张窗户纸，稍稍一触动便成一窟窿。往往忘记了上报，班主任在家长群或者单独联系催促下匆匆完成，大部分家长在考虑到孩子的前提下尽管不情愿，也能完成。极个别家长往往就会产生厌烦和极不配合的“躺平”行为。

案例一

一对双胞胎姐妹在我校读三年级，父母亲两位家长都在厂里上班，母亲写自己的名字都比较困难，父亲因工作比较辛苦喜欢晚上喝点小酒，就什么都不问了。在多次的两码催促下，最后发展到和班主任交流很是觉得不平，最终不愿配合，直接“躺平”。

（明天小孩不去上学了!弄不进!按道理孩子进校门一切都是学校的事!你们的责任是教孩子!我们的责任是厂里上班!各有各的工作岗位!我发一次其余的按道理是你们的事!因为你们是管好孩子!我们是管好工作!我不会一直不要工作而专门弄什么乱七八糟的东西!去问问政府!因为我们忙!到底要弄到什么时候!累了）

显然，家长在长时间的上报两码中，加上工作压力，也出现厌烦情绪，累积到一定程度一触碰就撂挑子。我们班主任很是辛苦，晚上8点多还在摸排，和家长沟通。

细细捋一下，在这个家校联系的过程中，我们发现最大原因是没和家长真正沟通好。班主任会说，我们沟通的呀，家长怎么会不理解、不配合呢？最后，我们亲自上门家访，和家长面对面交流。才发现孩子母亲不会操作智能手机，父亲一早忙于上班，自己也是对手机操作中一会是健康码，一会是行程码，核酸检测证明，弄得手忙脚乱，一烦一忙干脆不干了。了解了这个情况，我们就当面教两个孩子怎么操作，让其根据每次要求把截图发给班主任，班主任负责上传疫情防控平台。家长也对我们家访交流比较认可，也虚心耐心学习手机操作，之后上报信息一直很正常。

通过这次家访，我们发现和家长沟通，不能仅仅是电话、微信发消息等，在有些时候，还是老传统的面对面交流，更加透彻，工作也好开展。有时家长也需要看到的是老师的一种真诚，一个态度。要每位家长都能站在班主任工作的繁琐和辛苦的立场上思考很难，我们有时也不会全部站在家长的角度分析，都是一刀切的传达上级文件要求，久而久之必然会出现不配合班主任工作的情况。